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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Ruper - Soluções em TI oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

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• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Ruper - Soluções em TI, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Direitos do Titular e Procedimento de Exclusão de Dados

A Ruper - Soluções em TI preza pela segurança jurídica e proteção dos dados de seus usuários. Para exercer seu direito de exclusão, o titular deve seguir rigorosamente o protocolo de validação de identidade abaixo:

1. Solicitação Formal: O pedido deve ser enviado exclusivamente para o e-mail suporte@ruper.com.br.
2. Validação de Identidade: Para evitar fraudes e garantir que os dados não sejam expostos a terceiros, o solicitante deverá anexar à mensagem:
   • Cópia legível de documento de identificação oficial com foto (RG ou CNH);
   • Comprovação de titularidade do número de telefone/WhatsApp ou e-mail vinculado aos dados.
3. Prazo de Processamento: Devido à necessidade de auditoria interna e verificação técnica em backups e logs de sistema, o prazo para a conclusão da exclusão e resposta ao titular é de até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período em casos de alta complexidade técnica.
4. Retenção Legal: Conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e a LGPD, a Ruper poderá reter dados essenciais para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou ordens judiciais, mesmo após a solicitação de exclusão.
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Mais informações

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Esta política é efetiva a partir de 5 Fevereiro de 2026